TRAINING EFFECTIVE BUSINESS CORRESPONDENCE
Deskripsi Pelatihan
Komunikasi bisnis yang efektif merupakan salah satu faktor penting dalam mendukung kelancaran operasional dan membangun hubungan profesional dengan pelanggan, mitra bisnis, maupun pihak internal perusahaan. Dalam lingkungan kerja, komunikasi tertulis melalui surat resmi, email, memo, dan dokumen bisnis lainnya digunakan untuk menyampaikan informasi, permintaan, penawaran, konfirmasi, instruksi, serta berbagai keputusan yang berkaitan dengan aktivitas perusahaan.
Korespondensi bisnis yang disusun secara tepat dapat membantu memastikan bahwa pesan tersampaikan dengan jelas, mudah dipahami, dan sesuai dengan tujuan komunikasi. Sebaliknya, penggunaan bahasa yang kurang tepat, struktur penulisan yang tidak sistematis, serta penyampaian informasi yang ambigu dapat menimbulkan kesalahpahaman dan menghambat proses kerja. Oleh karena itu, kemampuan menulis korespondensi bisnis secara profesional menjadi kompetensi penting bagi karyawan di berbagai bidang.
Training Effective Business Correspondence dirancang untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan peserta dalam menyusun komunikasi tertulis yang efektif, sistematis, dan sesuai dengan etika profesional. Pelatihan ini membahas prinsip dasar komunikasi bisnis, teknik penyusunan surat dan email, penggunaan bahasa yang jelas dan sopan, serta penerapan format korespondensi yang sesuai dengan kebutuhan organisasi.
Tujuan Training
-
Memahami prinsip dasar komunikasi bisnis yang efektif.
-
Memahami fungsi dan peran korespondensi dalam kegiatan perusahaan.
-
Menyusun surat bisnis secara sistematis dan profesional.
-
Menulis email bisnis yang jelas, ringkas, dan mudah dipahami.
-
Menggunakan bahasa yang tepat, sopan, dan sesuai dengan etika komunikasi bisnis.
-
Menentukan struktur dan format korespondensi sesuai tujuan penulisan.
-
Menyesuaikan gaya komunikasi tertulis dengan penerima pesan.
-
Menyusun memo dan dokumen komunikasi internal secara efektif.
-
Menyampaikan permintaan, informasi, konfirmasi, dan tanggapan secara tepat.
-
Menghindari kesalahan penulisan yang dapat menimbulkan kesalahpahaman.
-
Meningkatkan kemampuan menyunting dan memeriksa dokumen sebelum dikirim.
-
Membangun hubungan profesional melalui komunikasi tertulis yang berkualitas.
Materi Training
1. FUNDAMENTAL BUSINESS CORRESPONDENCE
-
Konsep dasar dan fungsi korespondensi bisnis.
-
Peran komunikasi tertulis dalam aktivitas perusahaan.
-
Jenis-jenis korespondensi bisnis.
-
Prinsip komunikasi yang jelas, tepat, ringkas, dan profesional.
2. PRINCIPLES OF EFFECTIVE WRITTEN COMMUNICATION
-
Prinsip penyampaian pesan secara efektif.
-
Penyusunan informasi yang sistematis dan mudah dipahami.
-
Pemilihan kata dan kalimat yang tepat.
-
Menghindari bahasa yang ambigu dan bertele-tele.
3. BUSINESS WRITING STRUCTURE
-
Struktur dasar surat dan email bisnis.
-
Penyusunan pembukaan, isi, dan penutup.
-
Pengorganisasian informasi berdasarkan tujuan komunikasi.
-
Penggunaan format dan tata letak dokumen yang profesional.
4. PROFESSIONAL BUSINESS LANGUAGE
-
Penggunaan bahasa formal dan profesional.
-
Pemilihan nada komunikasi sesuai situasi.
-
Penerapan etika dalam korespondensi bisnis.
-
Menghindari ungkapan yang kurang tepat atau berpotensi menimbulkan salah persepsi.
5. WRITING EFFECTIVE BUSINESS EMAILS
-
Struktur dan komponen email bisnis.
-
Penyusunan subjek email yang jelas dan informatif.
-
Teknik menulis email permintaan, konfirmasi, dan tindak lanjut.
-
Etika pengiriman dan pembalasan email.
-
Pemeriksaan isi email sebelum dikirim.
6. FORMAL LETTERS AND BUSINESS DOCUMENTS
-
Struktur dan format surat resmi perusahaan.
-
Penyusunan surat permohonan dan pemberitahuan.
-
Penulisan surat penawaran dan konfirmasi.
-
Penyusunan memo dan komunikasi internal.
-
Penyesuaian format dokumen dengan kebutuhan perusahaan.
7. BUSINESS CORRESPONDENCE FOR DIFFERENT SITUATIONS
-
Korespondensi dengan pelanggan dan mitra bisnis.
-
Penulisan pesan untuk meminta atau memberikan informasi.
-
Penyusunan surat tindak lanjut.
-
Penyampaian tanggapan terhadap permintaan dan pertanyaan.
-
Penyesuaian bahasa berdasarkan konteks komunikasi.
8. EDITING, PROOFREADING, AND CORRESPONDENCE REVIEW
-
Teknik penyuntingan dokumen bisnis.
-
Pemeriksaan tata bahasa, ejaan, dan tanda baca.
-
Pemeriksaan kelengkapan serta ketepatan informasi.
-
Evaluasi struktur, format, dan konsistensi dokumen.
-
Praktik perbaikan contoh surat dan email bisnis.
9. CASE STUDY AND PRACTICAL EXERCISE
-
Analisis contoh korespondensi bisnis yang efektif dan kurang efektif.
-
Latihan menyusun surat dan email bisnis.
-
Praktik memperbaiki dokumen yang kurang sistematis.
-
Evaluasi hasil penulisan berdasarkan prinsip korespondensi profesional.
Fasilitas Training
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
-
Staf administrasi dan tata usaha. Sekretaris dan personal assistant. Staf dan supervisor di berbagai departemen. Customer service dan customer relation. Staf sales, marketing, dan business development. Staf purchasing dan procurement. Human resource
Informasi Pelatihan
- Kategori Softskill
-
Nomor Whatsapp
6282311445878
- Email mululazmihrp@gmail.com
- Tanggal Training 17 November 2026 - 18 November 2026
- Harga Rp 9.000.000
- Lokasi Jakarta
-
Hotel
No data available
- Nama penyelenggara DIORAMA TRAINING
4.6 / 5 (1143 responden)
- Kunjungi Website