TRAINING PMO & PROFESSIONAL COMMUNICATION SKILLS
Deskripsi Pelatihan
Training Project Management Office (PMO) & Professional Communication Skills merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi staf PMO dalam menjalankan fungsi koordinasi proyek, membangun komunikasi profesional, serta menjalin hubungan kerja yang efektif dengan klien dan stakeholder. Pelatihan ini memberikan pemahaman mengenai konsep dasar PMO, peran dan tanggung jawab dalam pengelolaan proyek, serta pentingnya komunikasi yang jelas, terstruktur, dan efektif untuk mendukung kelancaran pekerjaan. Peserta juga akan dibekali keterampilan komunikasi bisnis yang mencakup komunikasi verbal, nonverbal, korespondensi profesional, serta penerapan etika dan sikap profesional di lingkungan kerja.
Selain penguasaan aspek koordinasi proyek, pelatihan ini berfokus pada pengembangan kepercayaan diri, kemampuan berbicara di depan umum, serta keterampilan membangun hubungan profesional dengan klien. Peserta akan mempelajari teknik menyampaikan informasi, memimpin rapat koordinasi, mempresentasikan laporan perkembangan proyek, serta menangani pertanyaan, keberatan, dan keluhan klien secara tepat. Melalui pembelajaran mengenai business etiquette, stakeholder management, dan komunikasi asertif, peserta diharapkan mampu menunjukkan sikap profesional, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menciptakan komunikasi yang positif dan produktif dengan berbagai pihak yang terlibat dalam proyek.
Pelatihan ini dilaksanakan melalui metode pembelajaran interaktif yang menggabungkan pemaparan materi, diskusi, studi kasus, simulasi, dan role play berdasarkan situasi nyata di lingkungan kerja. Peserta akan mendapatkan kesempatan untuk mempraktikkan penyusunan email bisnis, komunikasi dengan klien, penyampaian laporan proyek, serta presentasi profesional dengan pendampingan dan evaluasi dari trainer. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu menerapkan keterampilan komunikasi secara lebih percaya diri, meningkatkan efektivitas koordinasi dan pelaporan proyek, menangani berbagai situasi komunikasi secara profesional, serta mendukung terciptanya kerja sama yang harmonis antara tim proyek, klien, dan stakeholder guna mencapai target perusahaan secara optimal.
Tujuan Training
- Meningkatkan kemampuan komunikasi profesional dengan klien dan tim proyek.
- Mengembangkan keterampilan korespondensi bisnis yang efektif dan tepat.
- Meningkatkan kepercayaan diri dalam berbicara, berdiskusi, dan presentasi kepada klien.
- Membentuk sikap, etika, dan perilaku profesional dalam lingkungan kerja.
- Meningkatkan efektivitas koordinasi dan pelayanan kepada klien dalam kegiatan proyek.
Materi Training
1. Fundamental Project Management Office (PMO)
-
Konsep dasar, fungsi, dan tanggung jawab PMO dalam perusahaan.
-
Peran staf PMO dalam koordinasi proyek dan komunikasi dengan klien.
-
Struktur organisasi PMO serta hubungan dengan tim proyek dan stakeholder.
2. Professional Communication Skills
-
Teknik komunikasi profesional, efektif, dan persuasif.
-
Membangun komunikasi yang jelas dengan klien, atasan, dan tim proyek.
-
Penerapan active listening, komunikasi verbal, dan nonverbal.
3. Business Correspondence & Email Etiquette
-
Teknik penyusunan email, surat bisnis, dan korespondensi profesional.
-
Etika komunikasi tertulis dan penggunaan bahasa yang tepat kepada klien.
-
Praktik menyusun email profesional, laporan, dan tindak lanjut komunikasi.
4. Confidence Building & Public Speaking
-
Teknik meningkatkan kepercayaan diri saat berbicara dengan klien.
-
Pengelolaan intonasi, bahasa tubuh, dan penyampaian informasi secara profesional.
-
Teknik mengatasi rasa gugup dan membangun keberanian berbicara di depan umum.
5. Client Relationship & Stakeholder Management
-
Teknik membangun hubungan profesional dengan klien dan stakeholder.
-
Memahami kebutuhan, ekspektasi, dan karakter komunikasi klien.
-
Strategi menjaga hubungan kerja dan meningkatkan kepuasan klien.
6. Professional Attitude & Business Etiquette
-
Penerapan sikap profesional, etika kerja, dan tata krama bisnis.
-
Membangun citra positif melalui penampilan, perilaku, dan komunikasi.
-
Penerapan etika profesional dalam menghadapi klien dan situasi kerja.
7. Meeting Management & Presentation Skills
-
Teknik mempersiapkan dan memimpin rapat koordinasi proyek.
-
Penyampaian laporan, progres proyek, dan presentasi kepada klien.
-
Teknik menyampaikan ide, menjawab pertanyaan, dan mengelola diskusi rapat.
8. Handling Client Communication & Complaints
-
Teknik menghadapi pertanyaan, keberatan, dan keluhan klien.
-
Strategi komunikasi asertif dan penyelesaian masalah secara profesional.
-
Teknik mengelola emosi dan menangani situasi komunikasi yang sulit.
9. Project Coordination & Reporting
-
Teknik koordinasi pekerjaan, monitoring progres, dan tindak lanjut proyek.
-
Penyusunan notulen rapat, laporan progres, dan dokumentasi komunikasi proyek.
-
Teknik menyampaikan pembaruan proyek dan mengidentifikasi kendala pekerjaan.
10. Role Play & Simulation: Professional Client Interaction
-
Simulasi komunikasi, korespondensi, dan presentasi progres proyek kepada klien.
-
Praktik menghadapi klien dengan percaya diri, sikap profesional, dan komunikasi efektif.
-
Evaluasi praktik komunikasi melalui studi kasus, role play, dan feedback trainer.
Fasilitas Training
- Sertifikat pelatihan
- Modul materi lengkap
- Akses file latihan dan template desain
- Konsultasi dengan trainer
- Coffee break & makan siang (untuk kelas offline)
- Rekaman sesi (untuk kelas online)
- Grup diskusi dan tanya jawab
- Souvenir Menarik
-
• Staff Project Management Office (PMO). • Project Administrator & Project Coordinator. • Project Support & Project Control Staff. • Staff Client Relations & Customer Support.
Informasi Pelatihan
- Kategori Manajemen,Softskill
-
Nomor Whatsapp
6281211392757
- Email crocasatraining@gmail.com
- Tanggal Training 21 Oktober 2026 - 22 Oktober 2026
- Harga Rp 8.900.000
- Lokasi Jakarta
-
Hotel
No data available
- Nama penyelenggara CASA LARAS DIKLAT
4.6 / 5 (142 responden)
- Kunjungi Website