TRAINING COLLECTION KORPORASI

Training Collection Korporasi merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan peserta dalam mengelola piutang serta melaksanakan proses penagihan kepada pelanggan korporasi atau Business to Business (B2B) secara profesional, sistematis, dan efektif. Pelatihan ini memberikan pemahaman menyeluruh mengenai konsep dasar corporate collection, karakteristik penagihan korporasi, pengelolaan outstanding piutang, serta strategi mengatasi keterlambatan pembayaran. Peserta akan mempelajari teknik analisis aging receivable, pengendalian piutang bernilai besar, serta penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) penagihan yang terstruktur. Selain itu, pelatihan ini membahas pengelolaan administrasi penagihan, dokumentasi invoice, kontrak, dan bukti tagihan untuk mendukung proses collection yang lebih tertib, terukur, dan terdokumentasi.

Selain berfokus pada pengelolaan piutang, pelatihan ini juga membahas strategi komunikasi dan negosiasi pembayaran dengan pelanggan korporasi, prosedur penerbitan Surat Peringatan (SP 1, SP 2, dan SP 3), serta mekanisme eskalasi penagihan sesuai ketentuan kontrak dan hukum yang berlaku. Peserta akan dibekali kemampuan dalam mengidentifikasi debitur bermasalah, menangani keberatan pelanggan, menyusun komitmen pembayaran, serta menentukan strategi penyelesaian outstanding bernilai besar, termasuk studi kasus piutang mencapai Rp6 miliar. Pembahasan juga mencakup prosedur somasi, koordinasi dengan tim legal, serta penerapan indikator kinerja collection seperti collection rate, Days Sales Outstanding (DSO), dan aging piutang. Melalui materi tersebut, peserta diharapkan mampu meningkatkan efektivitas penagihan, meminimalkan risiko piutang macet, serta menjaga hubungan bisnis yang profesional dengan pelanggan.

Pelatihan ini dilaksanakan melalui metode pembelajaran interaktif yang menggabungkan pemaparan materi, diskusi, studi kasus, simulasi negosiasi, dan latihan praktis berdasarkan permasalahan nyata dalam proses penagihan korporasi. Peserta akan mendapatkan kesempatan untuk mempraktikkan penyusunan SOP collection, pembuatan surat peringatan, analisis outstanding piutang, simulasi komunikasi dengan pelanggan bermasalah, serta penyusunan action plan penyelesaian tunggakan pembayaran. Melalui pendekatan pembelajaran yang aplikatif, peserta diharapkan mampu meningkatkan keterampilan komunikasi, kemampuan analisis risiko, ketegasan dalam proses penagihan, serta ketepatan dalam menentukan langkah eskalasi. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat menerapkan sistem collection yang lebih terstruktur, mempercepat pemulihan piutang, meningkatkan arus kas perusahaan, serta mendukung pengelolaan keuangan dan keberlanjutan bisnis perusahaan secara optimal.